Menu

Türk Telekom (Avea) Online İşlemler Giremiyorum

Avea faturalı ve faturasız hat kullanıcıları için geliştirdiği online işlemler uygulaması sayesinde milyonlarca kişi işlemlerini yapma imkanı sunmuştur. Son zamanlarda kendi adıma yaşadığım sorunlardan dolayı bir türlü giriş yapamıyordum. Giriş yapmaya çalışınca “online işlemlere giriş işlemi başarısız” şekilde cevap vermesi oldukça can sıkıcı olabiliyor. Her defasında kısa yoldan girmek varken web üzerinden giriş yaparak araştırmam gerekiyordu. Faturanızın anlık görüntüsü paketleriniz ve tüm detaylarına ulaşabileceğiniz bir ekran olmaktaydı. Kullandığınız tarife doğrultusunda faturalı hatlara oldukça yardımcı oluyordu. Bakın sorunun giderilmesinde neler yaptık.

İlk olarak Prime müşteri hizmetlerini arayarak sorunu dile getirdik. Bize uygulamayı silmemizi tekrar yüklememizi ve ön belleğini temizlememiz gerektiğini söylediler. Bunları gerçekleştirdik herhangi bir sorun çözülmedi. Sabırla bekleyiş devam etmesine rağmen can sıkıcısı olması daha da ilerliyordu. Bunun için teknik servis uygulamasında uygulama yaparak sorunları giderebilirdi. Buda kısa süre önce geldi güncelleme sonucunda tekrar rahat şekilde giriş yapabilir oldum. Şuan avea online işlemler uygulamasına giriş yapmış durumdayım.

avea

Yorumlar

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.